Chuyên viên Phát triển năng lực bán hàng (Sale Capability Specialist)

Đào tạo & Phát triển năng lực

• Xây dựng giáo trình, tài liệu đào tạo về kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng, kỹ năng chăm sóc khách hàng, quy trình DMS.

• Trực tiếp đào tạo hoặc phối hợp tổ chức đào tạo cho nhân viên mới, nhân viên hiện hữu.

• Theo dõi, đánh giá hiệu quả sau đào tạo và lên kế hoạch cải thiện.

Quản lý & đánh giá năng lực đội ngũ bán hàng

• Phối hợp với các ASM/RSM thu thập dữ liệu về năng lực, hành vi, kết quả công việc của nhân viên bán hàng.

• Định kỳ đánh giá kỹ năng bán hàng, kỹ năng trưng bày, kỹ năng chốt đơn và đề xuất chương trình nâng cao.

Hỗ trợ triển khai công cụ bán hàng

• Hướng dẫn, đào tạo và theo dõi việc sử dụng DMS, hệ thống báo cáo, các công cụ trưng bày và POSM.

• Ghi nhận phản hồi, khó khăn từ thị trường và đề xuất cải tiến.

Phát triển văn hóa & động lực bán hàng

• Xây dựng chương trình thi đua bán hàng, khen thưởng theo tháng/quý.

• Đề xuất các hoạt động gắn kết, truyền cảm hứng cho đội ngũ kinh doanh.

Báo cáo & cải tiến liên tục

• Thực hiện báo cáo định kỳ: tình hình đào tạo, năng lực đội ngũ, tỷ lệ hoàn thành KPI.

• Đề xuất giải pháp nâng cao năng suất và chất lượng đội ngũ bán hàng.