Cửa hàng trưởng

- Quản lý cửa hàng: 

 + Giám sát và quản lý hoạt động bán hàng, doanh thu, kiểm soát tồn kho, chi phí cửa hàng.

 + Cập nhật thông tin các chương trình khuyến mãi, giảm giá từ công ty và triển khai thực hiện nhằm thúc đẩy doanh thu cho cửa hàng.

 + Đảm bảo cửa hàng luôn sạch sẽ, tuân thủ các quy tắc vệ sinh an toàn thực phẩm; đảm bảo sản phẩm được sắp xếp ngăn nắp và bày trí đẹp, thu hút khách hàng.

 + Giải quyết các vấn đề phát sinh tại cửa hàng tốt nhất, ổn định luồng vận hành cửa hàng.

- Quản lý nhân viên:

 + Đảm bảo số lượng và chất lượng nhân viên cửa hàng thông qua việc tuyển dụng và huấn luyện đào tạo. 

 + Lập kế hoạch, phân công công việc hợp lý cho nhân viên nhằm hoàn thành mục tiêu cuối cùng.

 + Giám sát hiệu quả làm việc của nhân viên, kết nối và tạo môi trường làm việc hiệu quả.

 + Chấm công và phối hợp với công ty để giải đáp thắc mắc, khiếu nại của nhân viên liên quan đến chế độ phúc lợi.

- Quản lý khách hàng:

 + Giải quyết các khiếu nại của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ, thái độ nhân viên,...đảm bảo hình ảnh của thương hiệu và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

 + Ghi nhận đánh giá, thị hiếu của khách hàng và hoạt động của đối thủ để đề xuất các giải pháp phù hợp thúc đẩy doanh thu của cửa hàng.

- Độ tuổi: Từ 25 đến dưới 40 tuổi

- Trình độ: Cao đẳng trở lên

- Kinh nghiệm: Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm vị trí quản lý cửa hàng, ưu tiên có background ngành F&B, cửa hàng tiện lợi

- Thành thạo tin học văn phòng

- Nhanh nhẹn, tháo vát, tác phong chuyên nghiệp, chủ động, có khả năng xử lý linh hoạt các vấn đề phát sinh

- Kỹ năng giao tiếp, quản lý thời gian, lập kế hoạch, làm việc nhóm, có thể làm việc khung giờ linh động

- Nắm rõ các công việc của cửa hàng, có khả năng giám sát và đào tạo nhân viên